會員招募技巧
會員招募技巧
場景一:會員購物完成
話術:
XX小姐(先生),非常感謝選用XX的產品,很高興的通知您,您已經達到銀/黑/鉆卡會員級別,您將獲得更多額外的會員權益,辦理過程也非常便捷,讓我來為您詳細介紹一下吧... ...
場景二:“會員無用”說
話術:
XX小姐(先生),我非常能理解您的顧慮,現在很多行業和品牌都在辦卡,有時候卡包里都"卡滿為患"了,有的卡根本沒用,沒有任何的專享服務,在產品價格上也沒有得到實惠,這樣的卡就成了累贅。我們品牌給所有的會員在提供價格折讓的同時,消費積分還能兌換現金券哦,并且不定期的也會提供會員聚會的機會,讓大家交流家居搭配的心得,結識更多的朋友,很誘人吧,讓我為您詳細介紹一下吧... ...
會員招募技巧
針對性:不愿意留地址,送貨上門
話術:
XX小姐(先生),感謝您選擇了我們zhuchi的產品,送貨上門使我們公司對會員的專屬服務,我們會在您方便的時候將產品送到您家里,請留下您的詳細地址,我們會安排給您送貨上門... ...
會員招募技巧
話術:

XX小姐(先生),這里是christyxxxx店,您幸運的成為了我們本月獲獎會員,請您將詳細地址提供給我們,我們將在您方便的時候,將禮品送到您家中... ...

XX小姐(先生),這里是millefiorixxxx店,我們門店正直20xx秋冬新品上市,x日是我們的會員專場,您是我們的高級會員,我們將會把請帖親自送到您手中... ...

會員招募技巧
話術一:
是XX小姐(先生)嗎?這里是Christy/graccicoza/millefiorixxxx/zuchixxxx店,本月專屬您的最新品牌資訊以及我們聯盟商家的禮品都到店了,其他會員都留下了地址,我們已經都送到他們手中了。您上次忘記留具體地址,現在方便告訴我們嗎?我們會在您合適的時間,給您送過去... ...
話術二:
XX小姐(先生),您不想留電話號碼和生日日期,我們理解,這畢竟是個人隱私。但是我們為了及時了解您對我們產品使用情況,以及在您生日的時候,及時享受到我們公司為您提供的特殊權益,我們還希望您能告訴我們,您看其他會員都留下了,而且很詳細... ...
會員招募技巧
五心療法:
關系、貼心、誠心、信心、將心比心
貫穿會員管理全過程,心態管理!
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